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Después de haber contactado con el servicio del Hôtel Le Vaillant, 7 rue Ignace Spies – Place de la République – 67600 Sélestat – Francia, y a falta de una respuesta satisfactoria o de respuesta en un plazo de 60 días, el cliente puede recurrir al Mediador de Turismo y Viajes (Médiateur du Tourisme et du Voyage), cuyos datos de contacto figuran a continuación:
El establecimiento Hôtel Le Vaillant, 7 rue Ignace Spies – Place de la République – 67600 Sélestat – Francia, está adherido a la Mediación de Turismo y Viajes en su calidad de miembro del sindicato profesional «UMIH», y está debidamente referenciado en el sitio web www.mtv.travel, en la pestaña «adhérents» (miembros).
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, Hôtel Le Vaillant le informa de que, en caso de litigio, los Usuarios residentes en la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma de Resolución de Litigios en Línea” desarrollada por la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia derivada de la prestación de servicios por parte de Hôtel Le Vaillant. Para acceder a la “Plataforma de Resolución de Litigios en Línea”, puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
Los consumidores que no deseen ser objeto de prospección comercial telefónica pueden inscribirse gratuitamente en una lista de oposición al marketing telefónico. Para más información: Bloctel.
